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Return Policy

退换政策

如商品出现问题或你需要售后协助,请先联系客服,我们会根据订单情况协助处理。

申请前请先联系

若你收到的商品有瑕疵、缺件、配送错误,或有其他需要处理的情况,请先通过客服联系我们并提供订单编号、商品信息与清晰照片,以便我们尽快确认。

可受理情况

通常包括商品明显瑕疵、寄送错误、漏寄或与订单内容不符等情况。实际是否受理,会依商品状态、订单记录与客服确认结果而定。

不适用情况

因个人喜好、非商品本身问题、已明显使用、保管不当、人为损坏,或超过合理申请时间的情况,通常不在退换处理范围内。

处理方式

确认后,我们会根据实际情况安排补寄、更换、退款或其他合适方案。若需要寄回商品,请先按照客服指示处理,避免自行寄回导致信息无法对应。

售后说明

请保留商品包装、配件与订单信息,并在联系客服时一并提供,这样能加快确认与处理速度。

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