配送说明

我们目前主要提供香港地区配送服务。如需配送至香港以外地区，请在下单前先联系我们查询是否可以安排。

可配送地区、配送方式及运费可能会因实际情况而有所不同，最终安排以结账页面显示或客服确认为准。

一般情况下，现货产品会在确认付款后 1–3 个工作日内安排出货。如遇星期六、星期日、公众假期、促销活动期间或订单量较多，出货时间可能会有所延长。

若产品属于预订款、定制款或需特别安排的商品，实际出货时间会以产品页面说明或客服通知为准。

订单出货后，实际配送时间会因物流公司、配送地区、天气、节假日或其他不可控因素而有所不同。

一般香港本地配送参考时间为：香港本地配送约 1–5 个工作日；偏远地区或特殊地区可能需要较长时间。

以上时间仅供参考，并不代表保证送达时间。

订单运费会根据配送地区、配送方式及订单金额计算，实际运费以结账页面显示为准。

如本网站提供免运优惠，相关免运条件将以网站活动页面、产品页面或结账页面显示为准。

我们可能会根据订单情况及配送地址，安排合适的物流或快递服务。常见配送方式包括本地快递、顺丰速运、智能柜、自提点或其他可用方式。

如你对配送方式有特别要求，请在下单前或下单后尽快联系我们。我们会尽力配合，但未必能保证所有要求均可安排。

订单出货后，如物流公司提供追踪编号，我们会通过电子邮件、短信、WhatsApp 或订单页面通知你相关物流资料。

你可以根据物流追踪编号查询配送进度。如长时间未收到包裹，欢迎联系我们协助查询。

请在下单时确保收件人姓名、联系电话及配送地址准确无误。

如因顾客提供的资料错误、不完整、无法联系收件人、未能按时取件或拒收包裹而导致配送延误、退件、重新配送或额外费用，相关责任及费用可能由顾客自行承担。

收到包裹时，请先检查外包装是否完整。如包裹有明显破损、受潮、被拆开或异常情况，建议即时拍照记录，并尽快与我们联系。

如你发现收到的产品有损坏、错发或缺漏，请于收到包裹后 48 小时内联系我们，并提供订单编号、产品照片、包装照片及相关说明，以便我们跟进处理。

配送过程可能因天气、节假日、物流高峰、交通安排、海关检查、突发事件或其他不可抗力因素而延误。

我们会尽力协助跟进物流情况，但物流公司实际配送时间并非完全由我们控制，因此我们无法对所有延误承担责任。

如包裹因地址错误、无人签收、逾期未取、电话无法接通或其他非我们原因而被退回，我们会在收到退件后联系你重新安排配送。

重新配送所产生的运费或其他相关费用，可能需要由顾客承担。